Refund policy
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Refund Policy
Last updated: March 20, 2026
1. Returns We accept returns for items that are faulty, damaged, or unused. To be eligible for a return, items must be in their original condition and packaging.
2. How to request a return To request a return, contact us at hello@sundaycreate.be within 14 days of receiving your order. Please include your order number and a description of the issue. We will provide you with return instructions.
3. Return shipping Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item is faulty or damaged. We recommend using a trackable shipping method, as we cannot be held responsible for items lost in transit.
4. Return address Melinda Buki Császárné Statiestraat 55, 3390 Tielt-Winge, Belgium
5. Refunds Once we receive and inspect the returned item, we will notify you by email. If approved, the purchase price of the item will be refunded to your original payment method within 3 business days. Shipping costs are non-refundable.
6. Exceptions We do not accept returns for items that have been used, altered, or damaged by the customer.
7. Contact hello@sundaycreate.be
🇳🇱 Nederlands
Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 20 maart 2026
1. Retouren We accepteren retouren voor artikelen die defect, beschadigd of ongebruikt zijn. Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen in originele staat en verpakking zijn.
2. Hoe een retour aan te vragen Om een retour aan te vragen, neem contact op via hello@sundaycreate.be binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij sturen u retourinstructies.
3. Retourkosten Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan.
4. Retouradres Melinda Buki Császárné Statiestraat 55, 3390 Tielt-Winge, België
5. Terugbetalingen Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail. Indien goedgekeurd, wordt de aankoopprijs binnen 3 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
6. Uitzonderingen We accepteren geen retouren voor artikelen die door de klant zijn gebruikt, gewijzigd of beschadigd.
7. Contact hello@sundaycreate.be
🇫🇷 Français
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 20 mars 2026
1. Retours Nous acceptons les retours pour les articles défectueux, endommagés ou non utilisés. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine.
2. Comment demander un retour Pour demander un retour, contactez-nous à hello@sundaycreate.be dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous fournirons les instructions de retour.
3. Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus en transit.
4. Adresse de retour Melinda Buki Császárné 55 Statiestraat, 3390 Tielt-Winge, Belgique
5. Remboursements Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Si approuvé, le prix d'achat sera remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 3 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
6. Exceptions Nous n'acceptons pas les retours pour les articles qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés par le client.
7. Contact hello@sundaycreate.be
🇩🇪 Deutsch
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026
1. Rücksendungen Wir akzeptieren Rücksendungen für fehlerhafte, beschädigte oder unbenutzte Artikel. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
2. Wie Sie eine Rücksendung beantragen Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@sundaycreate.be. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen zu.
3. Rücksendekosten Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, da wir nicht für während des Transports verlorene Artikel haftbar gemacht werden können.
4. Rücksendeadresse Melinda Buki Császárné Statiestraat 55, 3390 Tielt-Winge, Belgien
5. Erstattungen Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird der Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.
6. Ausnahmen Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die vom Kunden verwendet, verändert oder beschädigt wurden.
7. Kontakt hello@sundaycreate.be